企业在使用金蝶云星辰（金蝶AI星辰）过程中，因开票信息填写错误、抬头变更等原因，偶尔会遇到发票开错需要重开的情况。开错的发票不能在系统中直接修改，需要按发票类型走对应的红冲或退回流程。下面分两种情况说明具体操作方法，安徽地区使用金蝶云星辰的中小企业可参照办理。

一、电子发票（普通发票）红冲

第一步：打开浏览器登录金蝶官网 www.jdy.com，进入【我的工作台】-【我的发票】页面。

第二步：在发票列表中定位需要重开的订单，点击该订单操作列的【重新申请】按钮，即可提交电子发票红冲申请。

第三步：电子发票退票申请提交后，金蝶将在3个工作日内完成审核，审核通过后可在【我的发票】处再次申请开票。

二、增值税专用发票（纸质）退回

纸质专票开错需要重开时，需先将原错误发票寄回：寄至深圳市南山区科技南十二路金蝶软件园A栋四楼（杨捷锴收，电话0755-86073145）。请注意寄回运费需由用户自行承担，不收到付件。

同时发送邮件至客服信箱 cs@jdy.com，邮件中需提供：订单号、发票退回邮寄快递公司及物流单号、换开原因，以及正确的开票信息（公司名称、统一社会信用代码、开户行、银行账号、公司地址、公司电话）。

注意事项

1. 电子发票与纸质专票的换开路径不同，请按实际发票类型操作；2. 申请重开前请务必核对正确的开票信息，避免二次错误；3. 滁州金蝶、天长金蝶等安徽地区的金蝶云星辰用户，如遇发票问题也可联系本地服务商协助处理。