金蝶云星辰（金蝶AI星辰）员工离职是企业管理中的高频操作，不少客户在操作离职时遇到“该成员拥有账套，请先迁移账套，再离职！”的提示，导致离职流程无法完成。本文针对这一常见问题，说明报错原因并提供完整处理步骤，滁州金蝶、天长金蝶的企业管理员可直接参照操作。

问题场景

企业管理员已经取消了离职员工的全部账套授权，但在【员工管理】中操作该员工离职时，系统仍提示“该成员拥有账套，请先迁移账套，再离职！”，无法完成离职流程。

原因分析

该提示说明离职员工名下仍有账套与服务关联：一种情况是离职员工仍是某个账套的服务管理员，需要先移交服务管理员权限；另一种情况是员工名下存在被隐藏的账套，隐藏账套不会显示在【我的服务】列表中，但系统仍认为员工拥有账套，因此必须先将其显示出来再迁移。

解决步骤

第一步：系统管理员登录金蝶云星辰对应的工作台（www.jdy.com），进入【我的服务】，逐个检查每个账套的服务管理员是否为离职员工的账号名称。若服务管理员仍显示为离职员工账号，需先操作移交，将账套移交到系统管理员或其他成员名下。

第二步：检查完【我的服务】中的所有账套均未显示离职员工为服务管理员后，点击右上角【显示隐藏】按钮。

第三步：在【显示隐藏】界面检查操作列中是否有服务管理员为离职员工的账套被隐藏。被隐藏的账套操作列会显示【显示】按钮，点击【显示】即可将隐藏账套重新显示到【我的服务】界面中。

第四步：将隐藏账套重新显示后，操作账套移交到系统管理员或其他成员名下，再返回员工管理执行离职，即可正常完成操作。

温馨提示

1. 邀请员工时，若允许员工携带账套加入公司，员工名下的账套管理员会转移到公司名下，离职前需确认账套归属；

2. 离职员工若个人购买了账套需要携带离开，请拨打金蝶服务热线4008-836-836咨询，或通过售后在线服务转人工咨询。

滁州金蝶、天长金蝶的企业客户在办理金蝶云星辰员工离职交接、账套迁移过程中如有疑问，欢迎联系宇辰软件获取一对一指导，我们将协助您顺利完成交接操作。