不少企业在使用金蝶云星辰（金蝶AI星辰）时，会遇到登录页面提示「账号密码错误」而无法进入系统的情况。多数原因是在输入账号或密码时出现大小写、空格或输入法状态错误，也可能是密码遗忘。遇到该提示后，不需要等待人工处理，通过手机验证码即可快速重置密码。安徽地区的中小企业财务、业务人员可参照以下步骤操作。

一、重置密码操作步骤

第一步：打开金蝶云星辰登录页面，点击登录框下方的【忘记密码】入口。

第二步：输入注册时绑定的手机号，点击【获取验证码】，将收到的短信验证码填入对应位置。

第三步：验证通过后按页面提示设置新密码，完成后使用新密码重新登录即可。

二、绑定手机号或邮箱失联怎么办

若注册时绑定的手机号、邮箱均已无法联系，无法通过上述方式自助找回密码，需通过人工渠道核实身份后处理。滁州金蝶、天长金蝶等安徽地区的金蝶云星辰客户，可直接联系本地服务商（安徽宇辰软件技术有限公司）协助提交身份核实申请，尽快恢复账号登录。

注意事项

1. 新密码建议设置为8位以上、包含字母与数字的组合；2. 重置密码后如企业内多个成员共用账号，请及时同步新密码；3. 若登录界面持续提示错误，可先检查输入法是否处于全角状态。