商家在金蝶云星辰订货商城后台配好了促销活动，买家加购、下单时却看不到优惠，这类问题通常出在两个地方：活动类型的表现位置，以及活动方案里的商品范围。

先看第一点。只有「指定商品满件数赠」这一类活动会直接显示在商品详情和购物车里，加入购物车的商品满足条件时展示对应赠品；其余活动类型不会出现在购物车，而是在提交订单界面按所选商品的合计金额自动匹配最优促销，显示立减金额或赠送商品。所以买家在购物车里找不到优惠，不代表活动没生效，走到提交订单那一步再看。

再看第二点，也是更容易踩坑的地方：多单位商品的活动范围。促销活动的商品范围可以按单位设置，默认只带销售单位，其他单位需要单独勾选。比如商品同时有「瓶」和「箱」两个单位，活动方案里只配了「瓶」，买家在商城选「箱」加购时就不会参与促销，商品详情页也只有带活动的那个单位会挂促销标签。

解决办法：把对应活动禁用，进入方案修改商品范围，把需要参与促销的其他单位补选上再重新启用，改完后用买家账号重新进入商城验证下单链路。

此外还要核对登录手机号所属客户是否在活动的客户范围之内。把活动类型与范围这两点查完，促销不生效的问题基本都能定位。合肥、滁州等地商家如需订货商城搭建与运营指导，欢迎联系安徽宇辰软件。