在使用金蝶云星辰的过程中，忘记登录密码是中小企业财务和业务人员最常遇到的操作问题之一。忘记密码虽然看似棘手，但只要按照正确的流程操作，几分钟内就能重新设置并恢复登录。本文针对金蝶云星辰用户最常见的两种忘记密码情形，整理出完整可执行的解决方法，滁州、天长及安徽地区的企业用户在实际操作中遇到同类问题时，可直接参照本指南处理。

情形一：账号绑定的手机号可以联系上

这是最常见也最简单的情形。如果你的金蝶云星辰账号绑定的手机号仍在正常使用，可直接通过手机验证码重置密码，全程无需联系客服。

具体操作步骤如下：

1. 打开金蝶云社区或对应产品登录页面，点击右上角【登录】；

2. 在登录界面点击【忘记密码】；

3. 选择通过手机号码重置密码，输入绑定的手机号，点击【下一步】；

4. 系统向手机发送验证码，输入验证码后设置新密码，点击【确定】即可完成修改；

5. 使用新密码重新登录系统。

情形二：无法联系账号绑定的手机号

如果绑定的手机号已经停用或无法接收验证码，则需要分角色处理。金蝶云星辰的账号分为子账号、企业管理员和服务管理员三类，处理方式各有不同：

· 子账号忘记密码：建议由企业管理员取消该子账号权限并办理离职，再重新邀请新用户建账；

· 企业管理员忘记密码：可申请新用户成为企业管理员，再取消原管理员的身份并办理离职交接；

· 服务管理员忘记密码：由企业管理员登录后，将产品服务权限移交给本人或其他成员，成为新的服务管理员，再将原账号离职处理。

注意事项

1. 密码格式要求为8-18位，需包含字母、数字和特殊字符，建议定期更换以提高账号安全；

2. 密码修改成功后，旧密码将无法继续登录，请使用新密码登录系统；

3. 出于安全考虑，系统无法直接查看已有密码，只能通过重置方式更新；

4. 金蝶云星辰各账号密码仅限本人修改，管理员无法直接修改子账号密码，需按上述流程处理。

滁州金蝶、天长金蝶的本地客户如在使用金蝶云星辰过程中遇到登录、密码或其他操作问题，欢迎联系宇辰软件获取一对一指导服务，我们将结合企业实际业务场景协助解决。