问题场景：安徽合肥、芜湖、宣城等地的金蝶云·星辰用户首次进入【系统设置→用户管理】时，右上角总会看到一串数字：PC端用户数、移动端用户数、轻分析用户数、电商管理用户数……很多人不知道这些数字代表什么、收费规则、怎么加购。本文以金蝶云星辰（金蝶AI星辰）为例，把右上角用户数的含义、限制与调整方式讲清楚，并结合安徽宇辰常见客户案例说明几个关键注意点。

一、用户数背后的产品定义

1. 服务：工作台有「服务ID」的产品统称就是服务，相当于租赁合同上的「租户」。一个服务可以包含多个账套，常见如金蝶云星辰专业版、金蝶云星辰旗舰版。安徽宇辰给客户交付的服务ID就决定了用户数上限；

2. 用户类型：用户管理中的角色大致分为普通用户、管理员（账套管理员、企业管理员、服务管理员）以及生态扩展用户。管理员占用用户数，普通用户也占用，但「轻分析」「电商管理」是独立子模块的用户池。

二、6个用户数模块详解

1. PC端用户数：可在浏览器登录星辰PC端的子账号上限；每加1个PC用户收费800元/年（按当前官方报价），同时可以在PC和移动端两处登录使用；

2. 移动端用户数：独立计费的移动端授权池，仅为偶数起步（0、2、4…），每增加2用户收费800元/年，只能登录移动端使用；

3. 轻分析用户数：使用「轻分析」自助报表模块的独立授权池（需购买该模块）；

4. 生态扩展产品PC用户数：使用「金蝶云·星辰生态扩展」如协同助手、报表中心等的PC端用户池；

5. 电商管理用户数：使用订货商城后台管理的用户池（需购买商城模块）；

6. 服务已授权用户数：服务合同约定的总授权用户上限（包含所有上述池子的最大可用数）。

三、用户数不够用怎么办？3种调整方式

1. 加购单用户数：进入【工作台→我的服务→对应服务→变更/加购】，按 800元/年/PC用户 或 800元/年/2移动用户 的单价购买；

2. 升级服务套餐：从标准版升级到专业版/旗舰版时，服务总授权用户数会同步扩大（如标准版5用户 → 专业版10用户），适合安徽滁州天长制造企业从单用户账套升级到多部门协作场景；

3. 购买子模块授权：单独购买轻分析、电商管理、协同助手等模块的用户授权。

四、安徽企业常见用户数踩坑案例

1. 案例1：误开过多子账号：安徽天长某商贸公司为每个业务员开账号，导致PC用户数瞬间耗尽。解决：定期清理已离职/重复账号，把同部门人员合并到「数据授权」按客户过滤；

2. 案例2：移动端买了PC用户但没买移动授权：业务员想用APP查单发现移动用户数=0。解决：移动端必须独立购买偶数用户（0、2、4…），不能与PC共享；

3. 案例3：多个账套用户数无法复用：很多安徽小微企业主以为「一个服务内多个账套共享用户数」，实际每个账套的用户授权是独立的，但管理员可以统一管理。解决：在服务层面统一规划用户池，再分配到各账套。

五、降低用户数成本的实用建议

1. 优先用「按客户数据授权」给业务员开「客户维度的数据权限」，比给每个人开独立账号更划算；

2. 对只需要查数据、不需要录单的员工，使用「轻分析」授权比PC用户授权便宜；

3. 移动端采用「共享账号+指纹登录」方式，2个移动用户可以覆盖多个员工轮班使用。

遇到用户数变更、加购、模块授权不清楚的地方，可以直接联系安徽宇辰软件（电话 15855000501）协助评估。