问题描述:在金蝶AI星辰订货商城上下单时,用户怎么选择是否需要发票?开票信息(如抬头、税号、邮箱)在哪里填写?
业务场景:安徽天长、滁州、合肥等地的批发零售客户在使用金蝶AI星辰订货商城做线上订货时,经常要求开具增值税普通发票或专用发票。订货商城目前支持商家在订单确认页开启"索取发票"入口,下单用户填写开票信息后由商家线下/线上开具。注意:订货商城暂不支持直接开具电子发票,发票需联系商家领取。
原因分析:订货商城的开票流程由商家端配置 + 用户端填写两部分组成:商家需先在【订货商城模板设置】里开启"索取发票"入口并指定页面位置;用户才能在订单确认页或"我的-其他服务"里看到开票字段并填写抬头/税号。任一环节未配置都会导致用户看不到开票选项。
操作步骤:
1、商家端开启开票入口:登录金蝶云星辰后台,依次进入【订货商城】—【商城模板设置】—【其他页面】—【确认订单页】,在该页布局里把"索取发票"开关打开,并设置字段标签(如"是否需要发票")。该步骤仅商家管理员可见,用户无需操作。
2、用户端选择开票:用户在订货商城 H5/小程序里选择商品并提交订单时,会在"确认订单页"看到"是否需要发票"开关,勾选后展开开票信息填写区。

3、用户填写开票信息:进入"我的"—"其他服务"—"开票信息",填写公司抬头、纳税人识别号、开户行、银行账号、注册地址、注册电话、收票邮箱等字段。保存后系统自动带出,后续下单可重复使用。

4、订单提交后商家端在【订单管理】里查看开票信息:进入订单详情页可看到用户填写的完整开票资料。商家根据用户选择的发票类型(普票/专票)开具纸质或电子发票,再通过线下快递或邮箱交付。
5、注意事项:① 订货商城暂不支持电子发票自动开具,需商家线下出票;② 商家需在【商城配置】—【发票管理】里维护自家开票资质;③ 个体工商户可选"个人"抬头,按商家要求提供对应材料。
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