企业购买金蝶云星辰服务后申请了增值税专用发票（纸质），但发票遗失或寄送途中未收到，应该如何处理？本文整理了发票丢失的两种常见情形及对应的解决办法，帮助滁州、天长及安徽各地企业顺利解决发票问题。

一、问题场景

企业已申请增值税专用发票（纸质），但出现发票遗失或一直未收到的情况，影响企业财务入账和税前抵扣。

二、原因分析与处理办法

情形一：客户已经收到发票，后期纸质发票遗失。处理方法：1、财务部门可提供加盖发票章的发票复印件电子版，请发邮件到客服邮箱cs@jdy.com，邮件内说明具体情况和订单号；2、若需邮寄纸质版（仅提供发票扫描件），运费需由用户自行承担，同样发邮件到客服邮箱cs@jdy.com，邮件内说明具体情况和订单号，并说明需要邮寄纸质版，否则默认提供电子版。

情形二：纸质发票已寄出，但客户一直未收到。处理方法：1、若发票快递派送过程丢失，发邮件到客服邮箱cs@jdy.com说明具体情况和订单号，相关处理部门将与快递公司进行沟通处理，找回发票；2、若确认因快递公司原因导致发票丢失、无法找回，相关处理部门会在确认丢失后（1-2周）将加盖发票章的发票复印件再次邮寄。

三、温馨提示

为避免发票丢失带来的麻烦，建议企业在收到发票后及时扫描存档，妥善保管纸质发票。安徽宇辰软件技术有限公司作为金蝶软件在滁州、天长的授权服务商，可为本地企业提供发票咨询、开票协助等服务，如您在发票处理中遇到问题，欢迎联系滁州金蝶服务团队。