不少企业客户在购买了金蝶云星辰等在线云产品后，进入系统却发现没有自助申请开票的入口，财务人员一时不知如何获取发票。其实这是在线产品常见的开票机制：发票由金蝶财务部门统一审核开具，用户只需按要求向客服邮箱提交申请即可。

之所以无法在系统内直接申请开票，是因为在线产品以订阅服务为主，发票开具涉及订单核验、抬头校验等财务流程，由人工统一处理更为稳妥。客户按发票类型备齐资料后发送邮件，即可进入正常开票流程。

具体操作步骤如下：

第一步，确认需要的发票类型。电子发票（普通发票）需提供：订单号、开票单位名称、纳税人识别号（统一社会信用代码）、联系人及联系电话；如需开户行、银行账号等信息可在备注中说明。增值税专用发票（纸质）还需额外提供：开户行、账号、公司地址及电话，以及收件人、寄送地址、联系电话、邮编等收件信息。

第二步，将上述信息整理后发送邮件至客服邮箱 cs@jdy.com，注明订单号与开票需求，金蝶财务审核通过后即可开票。

第三步，如不确定自己的订单号，可登录金蝶工作台，在「我的订单」中查询购买服务的订单及金额信息；用户名可在「账号设置」中查看，一并填入邮件，便于财务快速核对。

需要特别留意三点：一是订单金额不满598元的仅提供电子普通发票，如需纸质发票运费需自行承担，可发邮件说明接受顺丰到付；二是多套服务同时申请开票时，默认按相同发票抬头合并开票，如需分开开票请在邮件内说明；三是电子发票默认不含开户行、银行账户、公司地址等信息，如有特殊需求同样需在邮件中注明。

滁州金蝶、天长金蝶的客户如遇开票问题，也可直接联系本地服务商（安徽宇辰软件技术有限公司，电话15855000501）协助办理，安徽企业数字化转型过程中遇到的金蝶云星辰各类操作问题均可咨询。