畅捷通AI SRE智能体入选智能运维标杆引领实践

日前，由中国信息通信研究院主办的2026第五届XOps产业生态创新发展论坛在北京举行，现场发布2026 XOps创新实践活动评选结果：畅捷通"Multi-Agent驱动的AI SRE智能体"入选"智能运维标杆引领实践（AIOps）"，并受邀在论坛分享智能运维领域的探索与实践。

随着AI深度融入软件研发，代码生产提速、发布高频化，风险暴露也更快、更隐蔽。对小微企业而言，财务、报税、开票等核心业务高度依赖软件系统，稳定性就是生命线。基于这一判断，畅捷通构建了以"AI-SRE治理中心"为核心的企业级智能稳定性体系，形成"事前预防、事中应急、事后进化"的治理闭环。

具体而言，事前预防将稳定性规则融入软件开发全过程，在代码检查、发布前校验等环节自动识别超时、重试、降级等隐患；事中应急让AI自动组织排查，对服务器、数据库、网络等环节交叉验证，快速给出故障原因与处置建议；事后进化则把每次故障沉淀为"经验资产"，反哺系统迭代。在演进路径上，畅捷通以自动驾驶为参照，先实现"会看、会说、会建议"的辅助运维，再稳步迈向"自动诊断、自动止损"的有限自主，同时保留高风险操作的人工审批。

本届评选覆盖八大领域、历经专家多维度综合评审。业内人士认为，智能运维能力的成熟，意味着面向小微企业的云财税服务正从功能竞争走向稳定性与信任竞争，AI智能体在运维领域的规模化落地，将为数千万小微企业用户筑牢业务连续性的底座。作为用友旗下成员企业，畅捷通的小微企业数智化实践，也为安徽各地代账机构与中小企业的财税数字化提供了可借鉴路径。