AI正在改写企业软件行业的游戏规则。今年1月底,Anthropic推出包含法律服务功能的Cowork插件,2月初欧美软件及信息服务类股票遭遇集中抛售,市场对智能体冲击传统软件商业模式的担忧升温。金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春在近期采访中坦言,面对AI对SaaS行业的冲击,他有危机感,但更多的是兴奋,金蝶将全力推动向AI原生企业转型。

组织层面的调整已经展开。据徐少春介绍,金蝶把负责企业智能体操作系统"灵基"的团队视为"特区",产品定位、组织架构、人才布局、表彰和考核都可以重新设计。他持续关注灵基团队的人才密度和成员认知提升,强调面对AI带来的变化,管理者需要主动学习、更新认知,带动团队理解新技术和新业务。
在徐少春看来,PC、互联网、移动互联网和云计算之间存在一定延续性,而AI采用了全新的技术栈和工程体系,原有的研发经验、产品逻辑和组织方式很难直接搬用。金蝶三十余年的ERP实践,积累了对企业业务流程、管理规则和行业需求的深入理解,进入AI时代的关键,是把这些积累转化为智能体理解业务、参与执行的能力。
产品层面,徐少春提出"一企一模型":装备制造、零售、餐饮等行业可以提炼共通的管理技能,而每家企业还拥有自己的数据、流程、规则和经营知识,标准能力与企业自身知识结合,才能形成合格的企业模型。传统ERP擅长固化流程、记录经营数据,智能体还要理解业务语境、参与判断并调用系统执行任务,企业软件厂商需要处理的数据范围、知识深度和责任边界都在扩大。

"一企一模型"能否成立,取决于产品能否接入客户核心业务系统、把分散的企业知识整理为可调用能力,并产生稳定的经营价值。普华永道分析全球约10亿条招聘信息后发现,AI暴露程度较高的岗位,技能要求变化速度是低暴露岗位的两倍以上。对安徽的广大中小企业而言,这一轮变化同样具体:在滁州,金蝶本地服务团队正帮助制造、商贸企业把AI对账、智能录单、经营问数等能力落到财务管理与进销存场景,让AI转型从概念变成每天可用的工具。
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