在金蝶云星辰里开采购订单、销售出库单或者生产任务单时，商品资料明明已经建好，开单界面却怎么也选不到这个商品；有时换一个账号又能正常选择。这是安徽宇辰软件技术有限公司在给滁州、天长等地企业做实施培训时，客户问到最多的一类问题。下面按出现频率由高到低，把五种常见原因和对应的检查动作逐项拆开说明，网页端与手机端的排查思路是一致的。

原因一：商品已被禁用

商品资料一旦停用，所有单据都不再允许引用它。进入【基础资料】—【商品信息】，把列表的"状态"字段调出来核对，若目标商品显示为"禁用"，勾选该行后点击启用，返回单据即可重新选择。

原因二：子账号的数据授权过滤了商品范围

如果只是某一个子账号选不到、换成主账号就正常，多半是数据授权没有放开。路径为【系统设置】—【用户管理】，找到该子账号点击【授权】—【数据授权】，分别检查"商品信息"和"商品类别"两项的可见范围（无限制 / 自由选择 / 查询权限）。范围被收窄成"自由选择"却又没有把新商品加进清单时，新商品就会在开单界面里隐身。

原因三：商品的业务特性没有打开

商品资料里的"商品特性"决定了它能出现在哪些单据上：未开启"可采购"时采购类单据选不到，未开启"可销售"时销售类单据选不到，未开启"可自制"时生产任务单选不到，未开启"可委外"时委外加工单选不到，未开启"可受托代销"时受托入库单选不到，未开启"可为子件"或"可为组件"时组装单、拆卸单选不到。按当前要开的单据类型回到商品资料逐项核对，把缺的那一项开关补上即可。

原因四：商品类型与单据不匹配

商品类型为"套装"的商品不支持直接采购入库；商品类型为"服务"且没有开启"可采购"时，录采购类单据同样选不到。在【商品信息】中确认"商品类型"字段的取值，必要时调整类型或补开对应的业务特性。

原因五：商品启用了审核但尚未审核

若商品资料开启了审核流程，未审核的商品处于未生效状态，开单时自然选不到。在商品信息列表勾选对应商品，点击【审核】通过之后，再刷新一次账套页面。

推荐的排查顺序

五条原因一次性排查容易乱，实操时按下面三步走效率最高：

1. 同一个账号在所有单据里都选不到该商品，优先看原因一与原因五，这属于商品本身的状态问题；
2. 换一个账号就能选到，基本可以锁定为原因二的数据授权范围；
3. 只有某一类单据选不到，优先检查原因三与原因四，这属于商品特性与商品类型的匹配问题。

五种情况都不成立时，把商品重新保存并审核一次，再刷新账套页面，多数异常即可恢复。

两个常见追问

问：商品已经审核通过了，子账号依然选不到怎么办？
答：除了商品维度的数据授权，还要确认该子账号所属用户组是否勾选了对应单据的新增、编辑权限，两者缺一不可。

问：怎样才能一次性把禁用商品都找出来？
答：在商品信息列表把"状态"字段显示出来并按"禁用"筛选，就能批量核对处理。

以上检查动作覆盖了绝大多数"选不到商品"的场景。滁州金蝶、天长金蝶区域的企业如果在开单环节遇到其它报错，欢迎联系安徽宇辰软件技术有限公司协助排查，咨询电话 15855000501。